İn­sa­noğ­lu ha­ya­tı­nı ida­me et­ti­re­bil­mek için do­ğum­dan ölü­me ka­dar hem tü­ke­ti­ci hem de üre­ti­ci ola­rak ya­şam ala­nın­da yer tu­tar. Du­ru­ma gö­re ba­zen hiz­met eri ba­zen de müş­te­ri olur. Üre­tim­de di­ğer bir ifa­de ile hiz­met eri saf­la­rın­da yer alı­yor­sa ve iş­ti­gal et­ti­ği işi­ni müş­te­ri­si­ne en gü­zel şe­kil­de sun­ma­nın gay­re­ti içe­ri­sin­de olur­sa hem tu­tu­nur hem de dua alır. Ka­zan­cı be­re­ket­li olur. An­cak Ana­do­lu ta­bi­ri ile ''Ha­ram he­lal ver Al­lah'ım, ye­ter ki ben ka­za­na­yım, bu ku­lun na­sıl ol­sa yer Al­lah'ım''  an­la­yı­şıy­la üre­tim­de yer alır­sa, al­tı­nı çi­ze­rek ifa­de ede­yim ki Bİ­LİNÇ­Lİ OLA­RAK MÜŞ­TE­Rİ KAN­DI­RI­LIR­SA kı­sa za­man­da ka­za­nır gi­bi gö­rü­nür ama uzun va­de de mut­la­ka kay­be­der. Bu­nun ör­nek­le­ri­ni za­man za­man gö­rü­rüz. Top­lum ara­sın­da 'top at­san yı­kıl­maz' de­ni­lir­ken, Al­lah ko­ru­sun ba­kar­sın esen rüzgârda sav­ru­lur gi­der…

Ben ken­di adı­ma bi­linç­li tü­ke­ti­ci ol­ma­ya gay­ret edi­yo­rum. Ço­luk ço­cu­ğu­ma da bu­nu tem­bih­li­yo­rum. Halk­lı ol­du­ğum ko­nu­da ör­nek ola­bil­mek adı­na, bü­yük­le­rin ta­bi­ri ile ba­zen pi­re için yor­gan ya­kı­yo­rum. Bu­nun için ön­ce­lik­le yap­tı­ğım alış ve­riş­ler­de mut­la­ka fiş - fa­tu­ra tü­rü bel­ge al­ma­ya ça­lı­şı­yo­rum. Bu bel­ge­le­ri du­ru­mu­na gö­re özel dos­ya da ve­ya mut­fak­ta bir po­şet­te en az al­tı ay sak­lı­yo­rum. Ni­çin mi?  El ce­vap: Git­ti­niz X mar­ke­tin­den bir ta­vuk ve­ya bir te­ne­ke pey­nir al­dı­nız ai­le bo­yu ye­di­niz ze­hir­len­di­niz ve ölüm­den dön­dü­nüz. Öf­key­le ge­ri mar­ke­te git­ti­niz du­ru­mu yet­ki­li­ye an­lat­tı­nız. O da fi­şi­ni­zi ala­bi­lir mi­yim? Di­ye sor­du. Ver­gi ia­de­si kak­tı­ğı için fi­şi­ni­zi da­ha mar­ke­ti çık­ma­ma­dan çö­pe at­tı­nız. Do­lay­sıy­la ib­raz ede­me­di­niz. Yet­ki­li: ' Biz­de bo­zuk mal bu­lun­maz. Ne bi­le­yim si­zin bu­ra­dan al­dı­ğı­nı­zı? Biz ni­ce ya­lan söy­le­yen in­san­lar­la kar­şı­la­şı­yo­ruz…' de­yin­ce, ya­lan mı söy­lü­yo­rum di­ye baş­la­dı­nız tar­tış­ma­ya. Ama na­fi­le. 'Git is­te­di­ğin ye­re şikâyet et' de­di. Bu se­fer güç­lü kim olur. Hak ta­lep ede­bi­lir mi­si­niz? El­bet­te ha­yır. Ama bel­ge­niz var­sa anın­da ge­re­ken ya­pı­lır… Pe­şin­den özür di­le­nir… Üs­te­lik Hu­ku­ki hak­kı­nız sak­lı ka­lır.
 

BİR KO­Lİ HE­Dİ­YE GEL­Dİ: 
Geç­miş­te bir mar­ke­te man­gal kö­mü­rü al­mak için gir­dim. İki üç çe­şit yan ya­na du­ru­yor. Fi­yat­la­rı da aşa­ğı yu­ka­rı ay­nı sa­yı­lır. Ama bi­ri­nin am­ba­la­jın­da EL­Dİ­VEN HE­Dİ­YE­Lİ ya­zı­yor. Do­lay­sıy­la ben­de onu ter­cih et­tim. Kö­mü­rü man­ga­la koy­mak için pa­ke­ti aç­tı­ğım­da içe­ri­sin­den el­di­ven çık­ma­dı. Pa­ra­sal de­ğe­ri ol­ma­sa da el­di­ven he­di­ye­li di­ye her za­man­ki al­dı­ğım kö­mü­rün dı­şın­da bir kö­mür al­ma­ma se­bep ol­du­ğu için fir­ma­ya kız­dım. De­mek ki sah­te­ci­lik nay­lon el­di­ve­ne ka­dar düş­müş di­ye dü­şün­düm. Pa­ke­ti in­ce­le­dim. Bak­tım E-pos­ta ya­zı­yor. İn­ter­net­ten şikâyet ma­ili at­mak için ora­yı ke­sip cüz­da­nı­ma koy­dum. Pik­nik­te bu­lu­nan ak­ra­ba­lar 'SE­NİN ŞİKÂYE­Tİ­Nİ KİM DİK­KA­TE ALIR. MAN­GAL KÖ­MÜ­RÜ TOR­BA­SIN­DAN BİR EL­Dİ­VEN ÇIK­SA NE ÇIK­MA­SA NE?' tü­rü he­men­cik olum­suz tep­ki ver­di­ler. Ben­de,' ben du­yar­lı tü­ke­ti­ci ola­rak il­gi­li fir­ma­nın ge­nel mer­ke­zi­ne usu­lün­ce tep­ki­mi ve­re­yim de, ge­ri­si­ni son­ra dü­şü­nü­rüz 'de­dim. Eve ge­lin­ce in­ter­net­ten il­gi­li fir­ma­nın ge­nel mer­ke­zi­ne özet­le '…….  mar­ka man­gal kö­mü­rü­nü­zü el­di­ven he­di­ye­li di­ye ter­cih et­tim. An­cak içe­ri­sin­den el­di­ven çık­ma­dı. Pa­ra­sal de­ğe­ri ol­ma­sa da, va­tan­daş ola­rak yan­lış rek­lam­la al­da­tıl­mak is­te­mi­yo­rum… ' di­ye şikâyet ma­ili at­tım.
Bir gün son­ra il­gi­li fir­ma­dan ara­dı­lar. İlk de­fa bu şe­kil­de du­yar­lı bir müş­te­riy­le kar­şı­laş­tık­la­rı­nı ifa­de ede­rek te­şek­kür et­ti­ler. Pe­şin­den özür di­le­di­ler. Da­ha­sı bir de bak­tım ki, il­gi­li fir­ma kar­goy­la içe­ri­sin­de '4 kg sı­vı sa­bun, ka­kao, pu­ding, yü­zey te­miz­le­yi­ci, çöp po­şe­ti, ka­bart­ma to­zu vb.' tü­rü içe­ri­sin­de 15-20 par­ça mal­ze­me bu­lu­nan BİR KO­Lİ HE­Dİ­YE pa­ke­ti­ni özür ve te­şek­kür me­sa­jı ila­ve­siy­le ad­re­si­me gön­der­miş. Bu­nu gö­rün­ce an­la­dım ki ku­rum­sal ma­na­da ken­di­ni is­pat­la­mış bir fir­ma. 'Tes­ti­nin için­de ne var­sa dı­şı­na o sı­zar'  sır­rın­ca, du­yar­lı tü­ke­ti­ci ol­mak adı­na ör­nek teş­kil eder ni­ye­tiy­le ge­len mek­tu­bu özet­le pay­laş­mak is­ti­yo­rum.
''Çok de­ğer­li ve muh­te­rem Ma­hir ODA­BA­ŞI Bey Efen­di
Ta­ra­fı­mı­za ilet­ti­ği­niz X mar­ka­mı­zın man­gal kö­mü­rü ürü­nün­de ya­şa­dı­ğı­nız sı­kın­tı­yı duy­du­ğu­muz an iti­ba­ri ile üzün­tü içe­ri­sin­de ol­du­ğu­mu­zu bil­dir­mek is­te­riz. Ya­şa­dı­ğı­nız bu sı­kın­tı­nın tek­rar et­me­me­si için eli­miz­den ge­len aza­mi gös­te­re­ce­ği­mi­ze hiç şüp­he­niz ol­ma­sın. Bu ve­si­le ile siz­den çok özür di­ler il­gi ve ala­ka­nız­dan do­la­yı te­şek­kür ede­riz. Say­gı­la­rı­mız­la'' 
Bun­dan son­ra ba­na dü­şen il­gi­li fir­ma­nın ma­lı­nı için­den el­di­ven çık­ma­sa da kul­lan­ma­ya de­vam et­mek. Ay­rı­ca eş dost ta­nı­dık­la­ra tav­si­ye- rek­lam et­mek. Sa­hi KA­ZA­NAN KİM OL­DU?  
Öze­tin Öze­ti: O hal­de ge­li­niz top­ye­kün ola­rak kı­sa va­de de gay­ri ah­la­ki ey­lem­ler­le ÇOK KA­ZA­NAN de­ğil uzun va­de de HİÇ KAY­BET­ME­YEN ol­ma­ya özen gös­te­re­lim… Özen gös­te­re­lim ki, kar­şı­lık­lı GÜ­VEN or­ta­mı oluş­sun…