Ben Ço­rum Os­man­cık İl­çe­sin­de­ki Gü­neş Ec­za­ne­si'nin sa­hi­bi M.Öz­han Ars­lan. 05.09.2018 ta­ri­hin­de ec­za­nem­de­ki sa­bit te­le­fon hat­tım bo­zul­du ve hiz­met al­dı­ğım Vo­da­fo­ne şir­ke­ti­ne arı­za kay­dı bı­rak­tım (05.09.2018 ta­ri­hin­de 60051979 akış nu­ma­ra­lı bil­di­rim). O ta­rih­ten iti­ba­ren on­lar­ca kez müş­te­ri hiz­met­le­ri­ni ara­ya­rak arı­za­mın gi­de­ril­me­si­ni, bu­ra­nın bir iş ye­ri da­ha da önem­li­si bir ec­za­ne ol­du­ğu­nu bil­dir­dim. Vo­da­fo­ne müş­te­ri hiz­met­le­ri arı­za­nın Te­le­kom yet­ki­li­le­ri­ne bil­di­ril­di­ği­ni fa­kat Te­le­kom'un ge­ri bil­di­rim yap­ma­dı­ğı­nı söy­le­mek­te­dir. Vo­da­fo­ne su­çu Te­le­kom'a at­mak­ta ve her­han­gi bir so­rum­lu­luk üst­len­me­mek­te­dir. Te­le­kom ise bu ko­nu­da so­rum­lu­lu­ğu­nu ye­ri­ne ge­tir­me­mek­te­dir. Has­ta­lar il­çe­miz­de­ki tek nö­bet­çi ec­za­ne­nin ye­ri­ni bil­mi­yor­lar­sa biz­le­ri ec­za­ne te­le­fo­nun­dan ara­ya­rak ad­re­si­mi­zi öğ­ren­mek­te­dir­ler. Ne ya­zık ki bu şe­kil­de 4 nö­bet ge­çir­dim ve has­ta­lar­dan te­le­fo­nu­mu­zun ce­vap ver­me­me­si yü­zün­den çok tep­ki al­dım. Ne ya­zık ki ara­ya ha­tır­lı ki­şi­le­ri so­ka­rak arı­za­nın kab­lo arı­za­sı ol­du­ğu­nu ve Te­le­kom ekip­le­ri­nin bir ara ya­pa­ca­ğı­nı öğ­re­ne­bil­dim. Te­le­kom'un ne za­man gön­lü olur­sa o za­man ya­pa­cak­lar­mış!  

Bu du­rum kar­şı­sın­da 01.10.2018 ta­ri­hin­de de Ço­rum Va­li­li­ği'nin res­mi in­ter­net si­te­si­ne du­ru­mu ma­il yo­lu ile bil­dir­dim. Va­li­lik­ten de bu­gü­ne ka­dar bir dö­nüş ol­ma­dı. 02.10.2018 ta­ri­hin­de ise Ço­rum Ec­za­cı Oda­sı'na da bil­di­re­rek yar­dım is­te­dim. Ço­rum Ec­za­cı Oda­sı da 03.10.2018 ta­ri­hin­de Te­le­kom'a res­mi bir ya­zı ile du­ru­mu ilet­ti. 

Bü­tün bu ça­ba­la­rı­ma rağ­men iş ye­ri sa­hi­bi ola­rak be­ni ve ec­za­cı­lık hiz­me­ti alan top­lu­mu mağ­dur eden ku­rum­la­rın bu du­ru­mu­nu ar­tık son ça­re ola­rak siz­ler­le pay­laş­mak is­te­dim. 
TE­LE­KOM GER­ÇEK­TEN BAT­TI MI? BU RE­ZİL­LİK ONUN İŞA­RE­Tİ Mİ? BAŞ­KA VA­TAN­DAŞ­LAR DA AY­NI SO­RUN­LA­RI YA­ŞI­YOR MU? DEV­LET OLA­RAK BU KA­DAR ACİZ Mİ­YİZ?
Ba­na se­si­mi du­yur­mam­da yar­dım­cı ol­du­ğu­nuz için çok te­şek­kür ede­rim. Da­ha gü­zel ve sağ­lık­lı gün­le­ri­mi­zin ol­ma­sı di­lek­le­rim­le.